EN CAS DE DIVERGENCE ENTRE CETTE TRADUCTION DES CONDITIONS D’UTILISATION ET LE TEXTE ORIGINAL ESPAGNOL, SEUL CE DERNIER SERA VALABLE.

CONDITIONS DE SERVICE

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RENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX

Ce site Web est exploité par María Pilar Pelaez Nuño, sous le nom commercial La Grama (ci-après La Grama). Dans l’ensemble du site, les termes « nous », « nous » et « notre » font référence à La Grama. La Grama offre ce site Web, y compris tous les renseignements, outils et services disponibles sur ce site, l’utilisateur, est conditionnel à votre acceptation de tous les termes, conditions, politiques et avis énoncés aux présentes.

En visitant notre site et/ou en achetant quoi que ce soit chez nous, vous participez à notre « Service » et acceptez les termes et conditions suivantes (« Conditions d’utilisation », « Conditions »), y compris tous les termes et conditions et politiques supplémentaires auxquels il est fait référence aux présentes et/ou disponibles par le biais d’hyperliens. Les présentes Conditions d’utilisation s’appliquent à tous les utilisateurs du Site, y compris, mais sans s’y limiter, les utilisateurs qui sont des navigateurs, des fournisseurs, des clients, des marchands et/ou des partenaires de contenu.

Veuillez lire attentivement les présentes conditions d’utilisation avant d’accéder à notre site Web ou de l’utiliser. En accédant ou en utilisant n’importe quelle partie du site, vous acceptez les Conditions d’utilisation. Si vous n’acceptez pas tous les termes et conditions de cet accord, alors vous ne devriez pas accéder au site Web ou utiliser les services. Si les Conditions d’utilisation sont considérées comme une offre, l’acceptation est expressément limitée à ces Conditions d’utilisation.

Toutes les nouvelles fonctionnalités ou outils ajoutés seront également soumis aux Conditions d’utilisation. Vous pouvez consulter la version actuelle des Conditions d’utilisation à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie des Conditions d’utilisation en publiant des mises à jour et/ou des modifications sur notre site Web. Il est de votre responsabilité de vérifier périodiquement cette page pour voir s’il y a des changements. Votre utilisation continue du site Web ou votre accès au site Web après l’affichage de tout changement constitue une acceptation de ces changements.

Notre magasin utilise la technologie WordPress et Woccommerce. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne, qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

SECTION 1 – CONDITIONS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge légal dans votre état ou province de résidence, ou que vous avez l’âge légal dans votre état ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à l’une de vos personnes à charge mineures d’utiliser ce site.

Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées et vous ne pouvez pas non plus, dans votre utilisation du Service, violer les lois de votre juridiction (y compris, mais sans s’y limiter, les lois sur les droits d’auteur).

Vous ne devez pas transmettre des vers, des virus ou tout autre code de nature destructive.

Le non-respect ou la violation de l’une de ces conditions entraînera la résiliation immédiate de vos services.

SECTION 2 – CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque, pour quelque raison que ce soit, à tout moment.

Vous comprenez que votre contenu (à l’exception des informations relatives à votre carte de crédit) peut être transféré en clair et impliquer (a) des transmissions sur plusieurs réseaux ; et (b) des changements pour répondre ou s’adapter aux exigences techniques de connexion de réseaux ou d’appareils. Les informations de carte de crédit sont toujours cryptées pendant le transfert via les réseaux et les passerelles de paiement que nous utilisons, qui sont les seules qui collectent et traitent les données de votre carte de crédit.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service, l’utilisation du Service, ou l’accès au Service ou tout contact sur le site Web par le biais duquel le Service est fourni, sans notre autorisation écrite expresse.

Les titres utilisés dans cette entente sont inclus pour des raisons de commodité seulement et ne limitent pas ou n’affectent pas ces conditions.

SECTION 3 – EXACTITUDE, INTÉGRALITÉ ET ACTUALITÉ DE L’INFORMATION

Nous ne sommes pas responsables si l’information disponible sur ce site n’est pas exacte, complète ou à jour. Le matériel sur ce site est fourni à titre d’information générale seulement et ne devrait pas être utilisé comme base unique pour la prise de décision sans consulter d’abord des informations plus précises, complètes ou opportunes. Toute confiance dans l’objet de ce site est à vos propres risques.

Ce site peut contenir certaines informations historiques. L’information historique n’est pas nécessairement à jour et n’est fournie qu’à titre de référence. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site à tout moment, mais nous ne sommes pas tenus de mettre à jour les informations de notre site. Vous convenez qu’il est de votre responsabilité de surveiller.

SECTION 4 – MODIFICATIONS DU SERVICE ET TARIFICATION

Les prix de nos produits sont sujets à changement sans préavis.

Nous nous réservons le droit de modifier ou d’interrompre le Service (ou toute partie du contenu) à tout moment sans préavis.

Nous ne serons pas responsables envers vous ou un tiers pour toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du Service.

SECTION 5 – PRODUITS OU SERVICES (le cas échéant)

Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne sur le site Web. Ces produits ou services peuvent avoir des quantités limitées et peuvent faire l’objet d’un retour ou d’un échange conformément à notre politique de retour uniquement.

Nous avons fait tous les efforts possibles pour afficher les couleurs et les images de nos produits, dans le magasin, aussi précisément que possible. Nous ne pouvons pas garantir que votre écran d’ordinateur affichera les couleurs avec précision.

Nous nous réservons le droit, mais ne sommes pas obligés, de limiter les ventes de nos produits ou services à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de produits ou services que nous offrons. Toutes les descriptions de produits ou les prix des produits peuvent être modifiés à tout moment et sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d’interrompre tout produit à tout moment. Tout produit ou service offert sur ce site est nul et non avenu là où c’est interdit.

Les seuls pays où nous vendons actuellement nos produits et services sont : l’Espagne continentale et la Belgique. Si vous souhaitez acheter et vous habitez ailleurs veuillez nous contacter. La liste est susceptible d’être modifiée à tout moment sans préavis et les droits mentionnés au paragraphe précédent s’appliquent.

Nous ne garantissons pas que la qualité des produits, services, informations ou autre matériel acheté ou obtenu par vous répondra à vos attentes, ou que toute erreur dans le Service sera corrigée, bien que nous ferons de notre mieux pour vous fournir le meilleur service et la meilleure qualité de produits.

SECTION 6 – EXACTITUDE DE LA FACTURATION, RENSEIGNEMENTS SUR LE COMPTE ET POLITIQUE DE RETOUR DE MARCHANDISE

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez avec nous. Nous pouvons, à notre discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure des commandes passées par ou sous le même compte client, la même carte de crédit, et/ou des commandes utilisant la même adresse de facturation et/ou d’expédition.

En cas de modification ou d’annulation d’une commande, nous pouvons tenter de vous en aviser en vous contactant par courriel et/ou adresse de facturation/numéro de téléphone fournis au moment où la commande a été passée. Nous nous réservons le droit de limiter ou d’interdire les commandes qui, à notre avis, semblent être passées par des concessionnaires, des revendeurs ou des distributeurs.

Vous acceptez de fournir des renseignements à jour, complets et exacts sur les achats et les comptes utilisés pour tous les achats effectués dans notre magasin. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et d’autres renseignements, y compris votre adresse électronique, les numéros de carte de crédit et les dates d’expiration, afin que nous puissions effectuer vos transactions et communiquer avec vous au besoin.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retour ci-dessous :

Si le produit reçu ne répond pas à vos attentes ou est en mauvais état, vous pouvez nous retourner le produit à notre adresse postale (voir ci-dessous) dans les 14 jours suivant la date de réception.

Avant de signer la réception de la marchandise au transporteur, veuillez vérifier que le conteneur n’est pas endommagé. Si c’est le cas, veuillez refuser la livraison et la compagnie de transport se chargera du retour sans que vous ayez à intervenir. S’il est évident que des dommages se sont produits pendant le transport et que vous avez donné votre consentement à la réception de la marchandise, nous ne pourrons pas accepter le retour.

Si l’emballage a été endommagé lors de la sortie de nos locaux ou si le produit est en mauvais état, nous prenons en charge les frais de retour. Veuillez envoyer un courriel à info@lagrama.bio et nous vous indiquerons comment envoyer la marchandise à nos installations et comment retourner le montant que vous avez payé.

Comme expliqué dans la section 3, nous faisons de notre mieux pour fournir des informations aussi précises que possible sur nos produits et services, mais vous constaterez peut-être que lorsque vous les recevez, ce n’est pas ce à quoi vous vous attendiez ou que vous avez changé d’avis. Si la raison du retour est que le produit ne correspond pas à vos attentes ou que vous avez simplement changé d’avis, vous devez prendre en charge les frais de transport à destination et en provenance de nos installations. Il est très important que le produit nous parvienne dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, c’est-à-dire que les scellés et l’étiquetage des conteneurs doivent être intacts. Lorsque nous le recevons dans nos installations et vérifions que c’est le cas, nous vous paierons le montant que vous avez payé pour le produit que vous avez acheté, en excluant évidemment les frais de transport à l’adresse que vous nous avez fournie. Contactez-nous par courriel à info@lagrama.bio et nous vous indiquerons comment retourner la marchandise et comment nous vous créditerons le montant que vous avez payé pour le produit.

Comme il s’agit de produits alimentaires, cette politique de retour ne s’applique pas aux produits personnalisés (par exemple, coupons ou étiquettes spéciales), aux produits qui se détériorent rapidement ou, comme expliqué ci-dessus, aux produits qui ont été descellés.

SECTION 7 – OUTILS OPTIONNELS

Nous pouvons vous donner accès à des outils tiers que nous ne surveillons pas et sur lesquels nous n’avons aucun contrôle ou contribution.

Vous reconnaissez et acceptez que nous donnons accès à ces outils « tels quels » et « tels qu’ils sont disponibles » sans garantie, représentation ou condition de quelque nature que ce soit et sans aucun endossement. Nous ne saurions être tenus responsables de l’utilisation que vous faites des outils fournis par des tiers.

Toute utilisation que vous faites des outils optionnels offerts sur le Site est à vos propres risques et à votre discrétion et vous devez vous assurer que vous connaissez et acceptez les conditions selon lesquelles ces outils sont fournis par le(s) fournisseur(s) tiers.

Il est également possible qu’à l’avenir, nous puissions vous offrir de nouveaux services et/ou fonctionnalités par le biais du site Web (y compris le lancement de nouveaux outils et ressources). Ces nouvelles fonctionnalités et/ou services seront également soumis aux présentes Conditions d’utilisation.

SECTION 8 – LIENS AVEC DES TIERS

Certains contenus, produits et services disponibles via notre Service peuvent inclure du matériel provenant de tiers.

Les liens de tiers sur ce site peuvent vous diriger vers des sites Web de tiers qui ne sont pas affiliés avec nous. Nous ne sommes pas responsables de l’examen ou de l’évaluation du contenu ou de l’exactitude et nous ne garantissons ni n’avons aucune responsabilité à l’égard du matériel ou des sites Web de tiers, ou du matériel, des produits ou des services de tiers.

Nous ne sommes pas responsables des dommages ou blessures liés à l’achat ou à l’utilisation de biens, de services, de ressources, de contenu ou de toute autre transaction effectuée en relation avec les sites Web de tiers. Veuillez examiner attentivement les politiques et les pratiques des tiers et vous assurer de les comprendre avant de participer à toute transaction. Les plaintes, réclamations, préoccupations ou questions concernant des produits tiers doivent être adressées à la tierce partie.

SECTION 9 – COMMENTAIRES DES UTILISATEURS, RÉTROACTION ET AUTRES SOUMISSIONS

Si, à notre demande, vous soumettez certaines soumissions spécifiques (par exemple, participation à des concours) ou sans demande de notre part, vous soumettez des idées créatives, suggestions, propositions, plans ou autres documents, que ce soit en ligne, par courriel, par la poste ou autrement (collectivement,  » commentaires « ), vous acceptez que nous puissions, en tout temps, sans restriction, modifier, copier, publier, distribuer, traduire ou utiliser par quelque moyen que ce soit les commentaires que vous nous avez soumis. Nous n’avons pas et n’aurons aucune obligation (1) de garder les commentaires confidentiels ; (2) de payer une compensation pour les commentaires ; ou (3) de répondre aux commentaires.

Nous pouvons, mais nous n’avons aucune obligation de surveiller, éditer ou supprimer un contenu que nous croyons illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, pornographique, obscène ou autrement répréhensible ou qui viole la propriété intellectuelle de l’une ou l’autre des parties ou les Conditions d’utilisation.

Vous acceptez que vos commentaires ne violeront pas les droits de tiers, y compris les droits d’auteur, les marques de commerce, la vie privée, la personnalité ou d’autres droits personnels ou de propriété. Vous convenez en outre que vos commentaires ne contiennent pas de matériel diffamatoire ou illégal, abusif ou obscène, ni de virus informatiques ou d’autres logiciels malveillants qui pourraient affecter de quelque façon que ce soit le fonctionnement du Service ou de tout site Web connexe. Vous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse e-mail, utiliser une autre identité qui n’est pas légitime, ou tromper des tiers ou nous induire en erreur quant à l’origine de vos commentaires. Vous êtes seul responsable des commentaires que vous faites et de leur exactitude. Nous ne sommes pas responsables et n’assumons aucune responsabilité à l’égard de tout commentaire affiché par vous ou par un tiers.

SECTION 10 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Votre soumission de renseignements personnels par l’intermédiaire du site est régie par notre politique de confidentialité. Pour consulter notre politique de confidentialité.

SECTION 11 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

De temps à autre, des informations sur notre site ou sur le Service peuvent contenir des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions qui peuvent concerner les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais d’expédition des produits, le temps de transit et la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs, inexactitudes ou omissions et de modifier ou de mettre à jour les informations ou d’annuler les commandes si des informations sur le Service ou tout site Web connexe sont inexactes à tout moment sans préavis (même après que vous avez passé votre commande).

Nous n’assumons aucune obligation de mettre à jour, corriger ou clarifier l’information sur le Service ou tout autre site Web connexe, y compris, sans s’y limiter, l’information sur les prix, sauf si la loi l’exige. Aucune spécification ou date de mise à jour appliquée au Service ou à tout site Web connexe ne doit être interprétée comme indiquant que toutes les informations sur le Service ou tout site Web connexe ont été modifiées ou mises à jour.

ARTICLE 12 – UTILISATIONS INTERDITES

En plus des autres interdictions énoncées dans les Conditions d’utilisation, l’utilisation du Site ou de son contenu est interdite : (a) à des fins illégales ; (b) pour solliciter d’autres personnes à accomplir des actes illégaux ou à y participer ; (c) pour violer des règlements, règles, lois, lois ou ordonnances locales internationales, fédérales, provinciales ou étatiques ; (d) pour violer ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou ceux d’un tiers ; (e) harceler, abuser, insulter, blesser, diffamer, diffamer, calomnier, discréditer, intimider ou discriminer sur la base du sexe, de l’orientation sexuelle, de la religion, de la race, de l’âge, de la nationalité ou du handicap ; (f) présenter des informations fausses ou trompeuses ; (g) pour télécharger ou transmettre des virus ou tout autre code malveillant qui est ou peut être utilisé d’une manière qui pourrait compromettre la fonctionnalité ou la performance du Service ou de tout site Web connexe, d’autres sites Web ou de l’Internet ; (h) pour recueillir ou suivre les renseignements personnels d’autres personnes ; (i) pour générer du pourriel, du phish, du pharma, du prétexte, du prétexte, de l’araignée, de la marche à quatre pattes ou du grattage ; (j) à des fins obscènes ou immorales ; ou (k) pour interférer avec ou contourner les caractéristiques de sécurité du Service ou de tout site Web connexe¿ d’autres sites ou de l’Internet. Nous nous réservons le droit de suspendre l’utilisation du Service ou de tout site Web connexe pour avoir violé l’un des éléments dont l’utilisation est interdite.

SECTION 13 – EXONÉRATION DE GARANTIE ; LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous ne garantissons pas que l’utilisation de notre service sera ininterrompue, opportune, sécurisée ou sans erreur.

Nous ne garantissons pas que les résultats qui peuvent être obtenus à partir de l’utilisation du service seront exacts ou fiables.

Vous acceptez que, de temps à autre, nous pouvons supprimer le service pour des périodes indéfinies ou annuler le service à tout moment sans préavis.

Vous acceptez expressément que votre utilisation du service ou votre capacité à l’utiliser est à vos propres risques. Le service et tous les produits et services fournis par le service sont (sauf indication expresse de notre part) fournis « tels quels » et « tels que disponibles » pour votre utilisation, sans aucune représentation, garantie ou condition de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, y compris toutes les garanties ou conditions implicites de qualité marchande, de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier, de durabilité, de titre et d’absence de contrefaçon.

En aucun cas La Grama, nos directeurs, employés, affiliés, agents, sous-traitants, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services ou concédants de licence ne peuvent être tenus responsables de dommages directs, indirects, accessoires, consécutifs, punitifs, spéciaux ou punitifs de quelque nature que ce soit, y compris, sans limitation, les pertes de profits, les pertes de revenus, les pertes d’économies, les pertes de données, les coûts de remplacement, ou tout autre dommage similaire, qu’il soit basé sur un contrat, un délit civil (y compris la négligence), la responsabilité stricte ou autre, à la suite de l’utilisation de l’un des services ou produits achetés par l’intermédiaire du service, ou pour toute autre réclamation liée de quelque manière que ce soit à l’utilisation du service ou de tout produit, y compris, mais sans s’y limiter, toute erreur ou omission dans tout contenu, ou toute perte ou dommage de quelque nature que ce soit résultant de l’utilisation du service ou de tout contenu (ou produit) publié, transmis ou rendu disponible par l’intermédiaire du service, même s’il a été avisé de sa possibilité. Étant donné que certains États ou juridictions ne permettent pas l’exclusion ou la limitation de la responsabilité pour les dommages indirects ou accessoires, dans ces États ou juridictions, notre responsabilité sera limitée dans la mesure maximale permise par la loi.

ARTICLE 14 – INDEMNISATION

Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de tenir La Grama et nos sociétés mères, filiales, sociétés affiliées, partenaires, dirigeants, administrateurs, directeurs, directeurs, agents, entrepreneurs, concessionnaires, fournisseurs de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés à l’abri de toute réclamation ou demande, y compris les honoraires d’avocats raisonnables, faite par un tiers à la suite d’une violation des Conditions d’utilisation ou des documents qu’ils incorporent par référence, ou d’une violation de toute loi ou des droits d’un tiers.

ARTICLE 15 – DIVISIBILITÉ

Dans le cas où une disposition des présentes Conditions d’utilisation est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins efficace pour obtenir la portée maximale permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera réputée séparable des présentes Conditions d’utilisation, cette détermination n’affectera pas le caractère exécutoire des autres dispositions.

ARTICLE 16 – RÉSILIATION

Les obligations et responsabilités des parties contractées avant la date de résiliation survivront à la résiliation de la présente entente à toutes fins.

Les présentes Conditions d’utilisation sont en vigueur jusqu’à ce que vous ou nous les résilions. Vous pouvez résilier les présentes Conditions d’utilisation à tout moment en nous informant que vous ne souhaitez plus utiliser nos services ou lorsque vous cessez d’utiliser notre site.

Si, à notre avis, vous ne respectez pas, ou si vous êtes soupçonné de ne pas respecter une modalité ou une disposition des présentes modalités de service, nous pouvons également résilier la présente entente en tout temps sans préavis, et vous demeurez responsable de tous les montants dus jusqu’à la date de résiliation inclusivement ; et/ou nous pouvons en conséquence vous refuser l’accès à nos services (ou à toute partie de ceux-ci).

SECTION 17 – ENTENTE COMPLÈTE

Notre défaut d’exercer ou d’appliquer un droit ou une disposition des présentes Conditions d’utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Les présentes Conditions d’utilisation et les politiques ou règles d’exploitation que nous affichons sur ce site ou en ce qui concerne le Service constituent l’accord et l’entente intégrale entre vous et nous et régissent votre utilisation du Service et remplacent tous les accords, communications et propositions antérieurs ou contemporains, oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris, mais sans s’y limiter, toute version antérieure des Conditions d’utilisation).

Toute ambiguïté dans l’interprétation des présentes Conditions d’utilisation ne doit pas être interprétée à l’encontre du groupe de rédaction.

ARTICLE 18 – DROIT

Les présentes Conditions d’utilisation et tout accord séparé dans lequel nous vous fournissons des services seront régis et interprétés conformément aux lois applicables à l’autoroute A-4, km. 81, La Guardia, Toledo, Espagne.

Toutefois, en utilisant ce site Web, vous acceptez de vous soumettre d’abord à l’arbitrage de la Junta Arbitral de Consumo de Castilla de Castilla La Mancha (région où se trouvent nos installations).

SECTION 19 – CHANGEMENTS AUX CONDITIONS DE SERVICE

Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d’utilisation à tout moment sur cette page.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie des présentes Conditions d’utilisation en affichant des mises à jour et des changements sur notre site Web. Il est de votre responsabilité de vérifier périodiquement notre site Web pour voir s’il y a des changements. Le fait de continuer à utiliser ou à accéder à notre site Web ou au Service après l’affichage de toute modification apportée aux présentes Conditions d’utilisation signifie que vous acceptez ces modifications.

SECTION 20 – COORDONNÉES

Les questions concernant les Conditions d’utilisation doivent être envoyées à info@lagrama.bio

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